Pagamenti POS e crediti cliente: incassare e riconciliare

Totale, pagato, resto e credito

Il totale della vendita descrive ciò che il cliente deve. Il pagato descrive ciò che hai effettivamente ricevuto con i metodi registrati. Il resto riguarda l'eccedenza in contanti; il residuo a credito resta dovuto dal cliente. Questi valori non devono essere confusi per far risultare conclusa un'operazione.

Apri Pagamento dopo aver verificato carrello e cliente. Se usi più metodi, ogni riga deve rappresentare un importo reale. Un terminale bancario che autorizza una carta e una vendita salvata in Esdra sono due riscontri da confrontare nel processo del negozio.

Registrare un pagamento misto

1. Leggi l'importo dovuto nel riepilogo.
2. Scegli il primo metodo e inserisci l'importo realmente ricevuto.
3. Usa l'aggiunta di metodo per la quota successiva e controlla la somma.
4. Per un buono inserisci il codice nel mezzo di pagamento previsto, verificando validità e saldo.
5. Controlla pagato, resto e residuo. Conferma solo quando il riepilogo corrisponde all'incasso reale.
6. Attendi l'esito e conserva il riferimento della vendita prima di passare al cliente successivo.

Esempio didattico: totale 80 euro, buono 30 euro e carta 50 euro. La vendita è coperta da 80; il buono si riduce di 30 e l'incasso nuovo con carta è 50. L'uso del buono non costituisce una seconda entrata del denaro ricevuto alla sua emissione.

Il sistema tratta gli importi monetari con regole deterministiche. Non usare eccedenze con carta o buono per creare un resto in contanti arbitrario. Per i contanti verifica il denaro ricevuto e il resto effettivamente consegnato.

Vendita a credito

Il residuo a credito richiede un cliente identificato e un importo positivo. Usa Vendita a credito o la quota di credito prevista nel pagamento misto, rispettando il limite configurato e l'autorizzazione del negozio. Non lasciare un credito sul cliente banco per evitare di selezionare l'anagrafica.

Esempio didattico: totale 100 euro, incasso 40 e credito 60. Il valore della vendita è 100, l'incasso nuovo è 40 e il cliente deve ancora 60. Una vendita operativamente conclusa può quindi non essere finanziariamente saldata.

Consultare Crediti cliente

Apri Crediti cliente dal POS oppure il dettaglio previsto del cliente. Leggi saldo, movimenti e vendite collegate. Un saldo positivo deve restare riconoscibile come dovuto; non chiamarlo «in pari» soltanto perché non è stato allocato ad una riga specifica.

L'importo del credito può essere riferito all'intera vendita. Per lo storico di un singolo SKU il residuo non allocato va trattato come informazione distinta o non disponibile, non come zero. Se saldo e documenti non coincidono, verifica la riconciliazione prima di correggere o registrare altri incassi.

Incassare un credito precedente

1. Apri il cliente e identifica il credito o il documento da saldare.
2. Controlla il residuo corrente e le quote eventualmente già incassate.
3. Inserisci la somma realmente ricevuta, la cassa operativa e il metodo effettivo.
4. Conferma l'operazione una volta e verifica movimento, saldo e collegamento alla vendita quando presente.
5. Per un incasso parziale lascia il residuo riconoscibile e conserva il riferimento dell'operazione.

Non registrare una nuova vendita soltanto per incassare un credito vecchio e non usare Entrata manuale come equivalente del saldo cliente. Questi percorsi produrrebbero informazioni diverse.

Interruzioni e controlli

Se la risposta al pagamento si interrompe, consulta Transazioni o Vendite POS prima di ripetere. Confronta riferimento della carta, documento Esdra e movimenti. La stessa richiesta identificata deve mantenere lo stesso contenuto nei percorsi che prevedono un identificatore di operazione; cambiare importi o crearne un'altra senza controllo può generare duplicazioni.

Non sono stati effettuati pagamenti o incassi nell'azienda usata per le schermate. Per l'adozione verifica con il responsabile pagamento misto, resto, credito parziale e successivo saldo su un ambiente autorizzato.

Controllo finale: totale coperto, metodi reali, resto corretto, credito attribuito e documento verificato. Leggi anche buoni regalo e reso e chiusura e report.